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  • 共治共享才能營造良好的數字經營環境

    日前,以“平臺經濟發展@數實融合”為主題的2023平臺經濟與數字生態未來發展大會在浙江杭州舉辦。期間,螞蟻集團副總裁李娟接受新華網采訪,圍繞數字經濟發展尤其是數字平臺經營環境打造等分享了個人觀點。
    精彩觀點
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    新華網:近年來,螞蟻集團在數字經濟方面取得了哪些創新成果?

    新華網:近年來,螞蟻集團在數字經濟方面取得了哪些創新成果?
    李娟:最大的成果之一是我們把支付寶平臺升級成了數字開放生活平臺。截至目前,支付寶平臺服務的商家超過8000萬,商家或機構的小程序數量超過400萬,在支付寶平臺上的數字化服務商超過1.2萬家,年累計活躍用戶超過10億,月活躍用戶超過8億。
    螞蟻集團會繼續在不同的市場領域、數字經濟生活領域深耕,結合不同市場和行業特點,建設該行業所需要的基礎設施,讓他們能夠更好、更方便地在數字經濟生活開放平臺上開展工作,更好地服務于消費者。
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    新華網:您認為舉辦此次大會有什么重要意義?對企業發展來說有哪些影響?

    新華網:您認為舉辦此次大會有什么重要意義?對企業發展來說有哪些影響?
    李娟:對整個行業而言,舉辦此次大會不僅能給提振信心,注入動力,也能讓行業看到更多新的發展機遇。我們在會上看到大家展示分享的大模型、AI技術等新技術,它們的應用也會作用于平臺經濟和數字經濟的垂直行業。我認為,只要能夠抓住機會,就能實現數字經濟行業的升級。
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    新華網:大會上,國家市場監督管理總局發展研究中心聯合支付寶發布了《2023數字平臺經營環境報告》,該報告的亮點是什么?

    新華網:大會上,國家市場監督管理總局發展研究中心聯合支付寶發布了《2023數字平臺經營環境報告》,該報告的亮點是什么?
    李娟:《2023數字平臺經營環境報告》研究分析發現,數字平臺的發展呈現出“主體權責邊界細分化”,“業態越來越場景化、行業化與智能化”,以及“應對新風險注重數字化分層治理”等五大新趨勢。
    數字平臺不同主體權責邊界細分化。平臺和生態商家履行各自主體責任,共同為消費者提供更好的交易和售后保障服務。
    數字平臺業態呈現出越來越場景化、行業化與智能化的態勢。2023年,支付寶對場景中出現的不規范行為與內容,干預,并重點對租賃等行業加強了風險管控與引導;數字平臺在應對新風險注重數字化分層治理。以支付寶為例,在嚴把底線風險基礎上,借助智能產品工具,對惡意營銷等違規行為開展了專項治理;數字平臺與公共事務數字化治理聯系更緊密。支付寶在杭州市市場監督管理局指導下,利用自身技術優勢,共同搭建起數字化服務平臺“紅盾云潮”,來提升市場主體登記規范化、標準化、便利化服務,為杭州平臺企業營造了便利的經營環境;隨著數字技術的普及與應用,數字平臺也更加注重利用AI等數字技術,加強保障未成年人和老年人等消費人群的合法權益,保護未成年人免受不良信息的影響,提升適老化服務的效率和體驗。
    我們認為,數字平臺本身是一個前沿復雜的市場生態,只有各方力量聯合起來共治共享,才能營造出良好的數字經營環境。(張靈 夏越嶠)
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